Avis #2

03 Juin 2013

Le miroir aux illusions

Après l’Audace le mois dernier, voici que nous nous intéressons désormais aux illusions.

 

Illusions de certains managers tout d’abord, qui négligent parfois de travailler à l’adhésion de leurs équipes en s’imaginant qu’un projet de qualité se suffit à lui-même, qu’il n’a pas besoin de publicité pour mobiliser… Cette intuition cartésienne suscite de cruelles déconvenues et nous ne comptons plus « les projets parfaits » qui sont restés dans les cartons. La lecture des neurosciences, de la psychologie mais aussi des expériences comme celle de Milgram, nous montrent pourtant qu’en matière de prise de décision, l’émotion est souvent bien plus forte que la raison !

 

D’autres illusions sont inspirées par les modes, dans tous les secteurs et notamment en entreprise. Une mode très répandue actuellement consiste à multiplier les enquêtes du personnel. A l’instar des sondages en politique, toutes ne sont pas bonnes à prendre même si elles peuvent être, parfois, un élément déclencheur d’actions.

 

Et pour finir sur une note héroïque, parlons aussi des illusions qui se concrétisent comme celle de Didier Daurat, patron de l’Aéropostale et qui aura réussi par son management à transformer les illusions en rêve, et le rêve en réalité.

 

Méditons cette phrase d’Alain Berthoz, professeur au collège de France : « Nous sortons d’un siècle où domina l’illusion que l’homme est rationnel, alors qu’en fait les obscurantismes, la violence, mais aussi des effets divers notamment la panique sociale, n’ont fait que démontrer les forces de l’irrationnel et, en particulier, de l’émotion »

 

Bonne lecture

De la bonne utilisation des enquêtes du personnel

De la bonne utilisation des enquêtes du personnel

Outil désormais indispensable de toute entreprise « qui se respecte », l’enquête du personnel est devenue institutionnelle.

Quelle que soit sa forme (enquête d’image, d’engagement, sur les risques psycho-sociaux, de satisfaction,…) et sa fréquence, elle est désormais un incontournable comme peut l’être le sondage en politique. Pas toujours à bon escient…

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Les illusions du pouvoir - Episode 1

Les illusions du pouvoir - Episode 1

Episode 1. J’ai envie donc ils auront envie.

 

Il est étonnant de constater que des dirigeants de grandes entreprises, malgré leurs expériences peuvent se bercer d’illusions quand il s’agit de faire changer l’organisation dont ils ont la charge.

 

Régulièrement, dans les prochains mois, nous étudierons ces illusions et leurs conséquences. 

 

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Notre recommandation de lecture

Notre recommandation de lecture -

Avec la biographie écrite en 1938, « Jean Mermoz », Joseph Kessel retrace la vie de cet aviateur de légende, mort à 35 ans après avoir ouvert, avec St Exupery notamment, la première ligne aérienne de l’histoire, entre Toulouse et Santiago du Chili.

 

Dans un style journalistique très fluide, Kessel met en évidence la témérité et la virtuosité qu’il fallu à ces hommes pour relier 3 continents dans des avions peu fiables. Ils nous apprennent les vertus du courage et de la solidarité, indispensables pour réussir leurs exploits. Mais ce qui est frappant, et moins connu d’ailleurs, c’est le management qui a incité ces egos affirmés à se mettre au service d’une même cause.

 

Didier Daurat, patron méconnu de ces héros, a su créer une équipe hors du commun, en faisant exister tout autant le rêve que l’exigence, l’héroïsme que la rigueur…

Voilà ce qu’il nous dit " Laisser-les à leur nature et il n'en sortira rien de bon se disait-il. Donner leur un but collectif ; placer ce but, par l'exigence même que vous montrerez, à une hauteur presque inaccessible, idéale. Bloquer tous les efforts dans une concurrence, une émulation sans fin et vous ferez de la pâte molle humaine une substance de qualité".

 

Pour beaucoup d’entreprises, les années qui arrivent ne semblent pas plus accessibles que Santiago entre les 2 guerres… Daurat nous invite à y croire.


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