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Avis #4

25 Juillet 2013

Casser la routine

Le Team building ou le miroir aux alouettes

Le Team building ou le miroir aux alouettes

Voici encore un incontournable. Dès qu’un séminaire d’équipe est organisé à l’extérieur, dès qu’un changement arrive, l’option team building est engagée. Elle prend toutes les formes possibles et originales, du simple tour de vélo à la course d’orientation en plein désert, en passant par le cours de cuisine et la fanfare improvisée.

 

Evidemment, critiquer une activité consensuelle et conviviale comme celle du team building peut être perçu comme du cynisme voire de l’aigreur. Nous ne voulons faire preuve ni de l’un ni de l’autre, notre volonté n’étant pas de dévaluer les bonnes idées de construction d’équipe mais plutôt d’interroger leurs vertus réelles et de mettre en garde nos lecteurs contre les illusions de résultats que l’on peut en attendre.

 

 

Une respiration louable

 

Un team building c’est avant tout une respiration, un moment dans l’année où l’on interagit autrement, par le biais d’un jeu ou d’un décor nouveau.

Dans nos sociétés où tout va à 100 à l’heure, où l’on ne prend plus le temps de discuter, de dire bonjour, de s’intéresser à l’autre et à ses occupations en dehors de la vie professionnelle, une telle respiration est non seulement estimable mais essentielle. Elle nous rappelle que nous ne sommes pas que des collaborateurs mais des hommes et des femmes.

 

Elle construit des souvenirs d’équipe, elle est l’occasion de montrer une énergie nouvelle, moins facilement exprimable dans le quotidien d’un travail qui ne le permet pas toujours.

 

Pas la peine de franchir les Alpes à dos d’éléphants, un déjeuner convivial ou un sport collectif permet de faire simplement et régulièrement ce travail de « souffle ».

 

 

Une activité à laquelle on prête souvent trop de pouvoirs guérisseurs

 

Et bien évidemment, comme tout domaine à la mode, le team building est devenu un véritable business. En 20 ans, nous sommes passés d’un concept convivial à une industrie de l’incentive (= motivation).

 

Et comme dans tout business, il faut se démarquer de la concurrence, d'abord par la diversité des activités proposées, pour notre plus grand plaisir.

Puis, une fois que toutes les entreprises de team-building se sont mises à proposer des fanfares d’équipes et des lipdubs, c’est en jouant sur les promesses de bénéfices qu’elles ont essayé de faire la différence... parfois jusqu’à la limite du ridicule.

 

Non, une demi-journée d'activité, même extraordinaire, ne permettra pas de «booster votre leadership», «d’améliorer vos processus et procédures» ou de «libérer votre productivité organisationnelle» (?!).

On tombe là dans le miroir aux alouettes, la foire aux promesses voire le charlatanisme façon potion à base de corne de rhinocéros.

 

 

Des bénéfices réels, mais pas une solution complète

 

Sachez donc utiliser ces activités pour leurs justes bénéfices, sans croire aux solutions miracles mais sans nier ses vertus. Nous en voyons trois principales :

 

  • Intégrer : très bon « ice-breaker », une activité de team building permet d’intégrer plus facilement un individu à un groupe, c’est une bonne manière de faire connaissance, de façon plus informelle et dynamique qu’un traditionnel et scolaire tour de table.

 

  • Valoriser : pour souligner un résultat obtenu ou marquer la fin de l'étape réussie d’un projet, l’activité team building est aussi une manière conviviale (et possiblement économique) de féliciter un collectif et de montrer qu’on se soucie de son bien-être.

 

  • Symboliser : quand un projet de changement est lancé, le team building peut aussi être une démonstration pour illustrer le besoin de transversalité, l’intérêt de travailler collectivement plutôt que tout seul, les vertus de l’initiative, etc.  A condition de bien débriefer, c’est une « grille de lecture » originale et souvent convaincante.

 

Mais ne croyez pas au team building comme une alternative crédible à la résolution de problèmes. Il est au mieux une étape, pourquoi pas un tremplin, surement pas un remède.

Il semble évident d’une demi journée de jeu déconnectée du réel ne pourra pas installer sur le long terme des comportements différents. Rien ne remplace l’action managériale, le courage de faire face aux difficultés, la gestion du changement.

 

 

En bref le team building ne managera pas à votre place...

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