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Enquêteur et manager, au fond c’est la même chose.

Enquêteur et manager, au fond c’est la même chose.
Enquêteur et manager, au fond c’est la même chose.

/Améliorer la gestion des Hommes

Avez-vous vu le film de Frédéric Tellier, «L'Affaire SK1»  s'inspirant de la traque du tueur en série Guy Georges ? Il nous rappelle d'autres polars qu'on a vu et lu et, en y repensant, le lien entre les métiers de manager et d’enquêteur saute aux yeux.
 
Un enquêteur est méticuleux, n'écarte aucune piste... Il collecte les indices les plus insignifiants ! Sherlock est le maître de cette technique. Il observe, traque les détails, confond les accusés avec leurs minuscules erreurs... Et c'est logique, parce que ce qui saute aux yeux est souvent trompeur. Le diable est dans les détails !
En management, pareil ! C'est en traquant les signaux faibles, les petits indices que l'on trouve de nouvelles pistes pour aider, challenger, faire grandir et du coup améliorer les performances.
 
L'enquêteur connecte tout à tout ; il ne croit pas aux coïncidences. Il suit sa proie sans relâche, fait feu de tout bois et met en relation tout ce qu'il trouve.
Le manager, pareil ! il a souvent le tort de faire des actions isolées. Mais quand il cherche à tout connecter : les gens entre eux ; une action de la semaine dernière avec une action de cette semaine ; un axe de progrès avec une tâche nouvelle. Alors, l'efficacité de chacune des actions se multiplie parce qu'elles deviennent cohérentes. 
 
Le bon enquêteur enfin n'est pas juste un cerveau logique qui veut résoudre un problème mathématique ; regardez Rust dans True Detectives, Serpico de Sydney Lumet, Bosch des  romans de Connelly ou encore l'inspecteur Harry. Ils se battent pour une cause plus grande : une idée de la justice, une réparation d'une culpabilité enfantine, une idée de la morale. Pourquoi ? Parce que sans but, leur métier n'est pas supportable et trop risqué. La cause donne du sens à chaque enquête.
Le manager, pareil ! S'il ne veut que faire progresser un individu ou résoudre un problème, il aura bien moins de force que s'il a une idée de ce qu'est le management ; de comment il veut réaliser sa mission. 
 

Pourquoi est-ce si proche ?

Et bien parce que l'enquêteur et le manager travaillent avec la matière humaine, ses forces et ses faiblesses. Le manager est un enquêteur permanent dont la mission n'est pas d'arrêter les meurtriers mais de révéler les héros !

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